Hoe je meer waardering krijgt van je baas voor je werk
Taco Oosterkamp, dinsdag 30 juni 2009
Heeft jouw baas geen flauw benul van hoe hard je werkt? Je hebt behoorlijk wat taken op je lijst en je krijgt een hoop gedaan. Af en toe werk je wat langer door om alles af te krijgen. Maar je bent teleurgesteld over hoe weinig waardering je daarvoor krijgt. Je baas lijkt niet te zien wat je allemaal doet.
Of krijg je steeds meer werk naar je toegeschoven terwijl je het eigenlijk al te druk hebt? Je voelt dat je workload te groot is, maar je kunt het moeilijk aantonen. En ondertussen blijft je leidinggevende maar nieuwe taken op je bureau droppen en blijf jij maar overwerken. En overwerken. En overwerken.
Helderheid over je prioriteiten
Het zou mooi zijn als je je aandacht in elk geval kunt richten op de juiste dingen. Focus is the name of the game. Er is namelijk altíjd meer werk wat je nog zou kunnen doen. Maar het werkt een stuk lekkerder als je weet dat je met de juiste dingen bezig bent. Bovendien: als je leidinggevende een goed inzicht heeft in wat je allemaal precies doet, kan hij of zij beter met je meedenken over welke taken als eerste af moeten. Jullie weten dan allebei waar je prioriteiten moeten liggen. En de kans dat je waardering krijgt voor je werk is een stuk groter.
Kenniswerk is vaag
Werken met je hoofd is vaag en dus is het lastig om overzicht te houden. Voor een postbode is dat makkelijker. Die heeft pakketten post, een fiets en adressen. En als alle brieven door de bus zijn gegooid zit de dag er weer op. Als 'kenniswerker' moet je zelf steeds bedenken wat je gaat doen. Ga je dat rapport schrijven, e-mail verwerken of een paar klanten bellen? Aan het eind van de dag ben je misschien al vergeten wat je 's ochtends allemaal hebt gedaan. Werken met je hoofd is een stuk minder duidelijk dan werken met je handen. Niet alleen voor jou, maar ook voor je leidinggevende.
En het kan best dat de manier waarop je je baas op de hoogte wilt houden gewoon te ingewikkeld is. Als het jou teveel tijd kost om een verslag te maken van wat je gedaan hebt, doe je het waarschijnlijk niet. En voor je baas geldt hetzelfde: als je een verslag maakt wat haar teveel tijd kost om te lezen, leest ze het waarschijnlijk niet.
Slim updaten
Hoe kun je nou wel handig je baas op de hoogte houden? Ik heb een aantal tips voor je op een rijtje gezet:
Is het te druk? Vraag dan wat input van je leidinggevende over welke taken prioriteit hebben op het moment. Dat hangt misschien van de bedrijfscultuur af, maar in principe moet je leidinggevende degene zijn die de grote lijnen in de gaten houdt. Laat hem dus de knopen doorhakken, al is het maar omdat je het risico loopt dat je aan de verkeerde taken voorrang geeft. "Pieter, ik ga met alle plezier aan het werk met dit project wat je nu op m'n bureau legt, maar wil je dan even meekijken welke van de andere 9 projecten die er al lagen uitgesteld kunnen worden?"
Vraag je leidinggevende op welke manier hij of zij op de hoogte gehouden wil worden. Sommige mensen overleggen liever, anderen lezen liefst een korte e-mail en zelf overleg ik nog wel eens per telefoon als ik toch in de auto onderweg ben. Als je wilt dat je informatie binnenkomt, is het handig om het je leidinggevende zo makkelijk mogelijk te maken. Check dus wat hij of zij een prettige manier vindt om op de hoogte te worden gehouden.
Twee tips voor hoe je een update van je werk vorm zou kunnen geven:
1. Stuur je baas een weekverslag. Dit type verslag is vooral geschikt als je werk bestaat uit grotere taken waar je langere tijd mee bezig bent. Het helpt je baas om zicht te houden op wat je allemaal doet, zonder dat je dagelijks hoeft te overleggen.
- Zet de dagen van de week onder elkaar.
- Zet achter iedere dag ‘ochtend’ en ‘middag’.
- Schrijf in steekwoorden per dagdeel wat je doet.
- Zet onder iedere dag in één zin een korte reflectie over of je lekker gewerkt hebt of niet.
- Maak hier een standaard mail voor in Fingertips. Dan kun je die elke week weer opnieuw gebruiken en hoef je ‘m alleen nog maar in te vullen.
2. Stuur een updatelijst in Excel. Dit type update is vooral geschikt als je werk uit veel korte termijn acties bestaat.
- Kopiëer je lijst met Eerstvolgende Acties, je Later/Misschien lijst en je Wachten Op Lijst naar een Excel bestand.
- In de aparte kolom schrijf je voor elk item wat de status is: moet je de taak nog doen, ben je aan het wachten op informatie of is er al een deel klaar?
- Als je leidinggevende dan in de derde kolom reageert en dat weer naar jou terugstuurt, ben je allebei weer up-to-date.
Zelf werk ik met sommige van mijn teamleden op de eerste manier. En met onze manager Eva werk ik op de tweede manier. Zo'n wekelijkse update houdt mij op de hoogte en het zorgt ervoor dat ik goede beslissingen kan nemen over hoeveel hooi we nog meer op onze vork kunnen nemen als team. Of niet dus :-) Qua samenwerking is Getting Things Done ideaal hiervoor: je bent niet meer afhankelijk van de indruk van iemand of het druk is, maar je kunt aan de lijsten zien wat er precies allemaal moet gebeuren.
Vraag een vast overlegmoment aan. Wil je regelmatig overleggen over je taken, spreek daar dan met je leidinggevende vaste momenten voor af. Je bent dan niet afhankelijk van hoe vol de agenda van je leidinggevende is en of hij of zij tussendoor nog even tijd voor je heeft.
Nog een aantal tips om zo'n overleg goed voor te bereiden:
- Sorteer je overlegpunten op urgentie. Zet de meest urgente punten bovenaan en overleg die eerst. Mocht je niet aan alle punten toekomen, dan heb je in ieder geval de belangrijkste punten gehad.
- Check je Projectenlijst voordat je in overleg gaat. Dat brengt misschien nog punten naar boven waar je je leidinggevende even over wilt informeren.
- Stel je vragen zoveel als kan in ja/nee vorm. Als je wilt dat je leidinggevende een beslissing neemt, formuleer je vraag dan zo dat hij of zij er alleen maar ‘ja’ of ‘nee’ op hoeft te zeggen. Met andere woorden: doe een voorstel voor wat jij de beste oplossing vindt en vraag je leidinggevende om daar wel of geen toestemming voor te geven. Dit scheelt heel veel tijd en het zorgt ervoor dat jij steeds meer verantwoordelijkheid krijgt.
- Stuur geen overlegpunten via de mail, tenzij dat de voorkeursstijl is van jouw baas. Als je toch een vast overlegmoment hebt, verzamel dan gewoon al je punten voor dat moment. Mondeling overleggen gaat vaak sneller en dat scheelt jullie allebei weer een lading mailtjes.
Wil je meer waardering van je baas voor al het werk wat je doet? Vraag dan een vast overlegmoment aan om haar goed te laten zien wat je allemaal doet.
Check
of onze compacte, ééndaagse meereffect
training over slimmer werken met minder stress en meer effect iets voor
jou is. Of lees over onze duizenden
klanten en hoe we hen blij maken.
© Copyright 2005-2012
by meereffect, alle rechten voorbehouden.