Simpele problemen snel fiksen
Taco Oosterkamp, dinsdag 29 juni 2010
Heb jij ook van die kleine ongemakken waar je dagelijks tegenaan loopt? Er zit bijvoorbeeld een klein gaatje in je fietsband. Plakken kost teveel tijd, dus pomp je 'm even op. En morgen doe je dat weer. En overmorgen weer… Of je krijgt steeds een foutmelding in Word die je net niet begrijpt, maar omdat er verder niks mis lijkt te gaan laat je het voor wat het is. En je hebt die collega die om vijf voor vijf nog bij je bureau staat met een klus. En als dat nou één keer gebeurde… Het ergert je, maar je hebt er nog nooit iets van gezegd.
Ergernissen uitbannen
Als je dit soort kleine frustraties oplost heb je opeens tien procent meer vakantie in je leven. Geen fietspomp meer pakken, dopje eraf draaien, klem op het ventiel zetten, niet meer hoeven pompen. Je kunt gewoon je fiets pakken en wegrijden. Heerlijk.
Frustraties kosten energie
Kleine frustraties kunnen ‘flow' behoorlijk in de weg zitten. En je hebt het niet eens door. Als er aan de buitenkant van een motorboot algen zitten gaat de boot langzamer varen en meer brandstof verbruiken. Ook kleine algen hebben veel impact. Op dezelfde manier vertragen kleine frustraties je werk; ze kosten je energie.
De meeste mensen negeren kleine problemen gewoon. Neem die foutmelding in Word; je doet er niets aan omdat je ermee weg komt. Niemand die je erop aanspreekt. En je hebt een hele hoop acties op je lijst staan die veel belangrijker en urgenter zijn, dus dat is een mooi excuus.
Simpele problemen aanpakken
Hoe voorkom je nou dat je dit soort simpele problemen laat bestaan? Ik heb een paar tips voor je op een rijtje gezet:
1. Wees je bewust van je irritatie. Het ergert je dat die collega om vijf voor vijf nog aan je bureau staat. Besef dat het je stoort. Voel het. Dat is de eerste stap.
2. Schrijf op wat niet lekker werkt, zodat je dat later kunt fiksen. Als je opschrijft wat je ergert, neem je je frustratie al een stuk meer serieus. Zorg dat je het briefje bewaart en dat je die later verwerkt in je systeem. Dan neem je in ieder geval een bewuste beslissing over of je er iets aan wilt doen.
3. Bedenk de Eerstvolgende Actie. Wat is de eerste stap die je gaat zetten om het probleem te fiksen? Ga je iemand bellen? Wil je een mailtje sturen? Of is het een kwestie van even de hamer pakken en een tik tegen je la geven? Als je het probleem binnen twee minuten kan oplossen, doe dat dan meteen. Heb je meer tijd nodig, zet de actie dan op je takenlijst. Of neem aan het begin of eind van elke dag 10 minuten om elke keer één zo'n ergernis te fixen.
Een aantal specifieke tips:
- Los je computerprobleem op door software instellingen te wijzigen of extra software te kopen. Vraag een collega of je systeembeheerder om met je mee te kijken. Grote kans dat een collega die net iets meer van computers weet je probleem zo gefikst heeft.
- Koop de spullen die je mist. Als je steeds drie trappen op en af rent om een perforator te lenen bij je collega is het misschien tijd om er zelf eentje aan te schaffen. En als je toetsenbord de 'G' en de 'K' niet meer goed intoetst, bestel dan een nieuwe. Via internet heb je je spullen zo in huis.
- Bedenk procedures als je steeds tegen dezelfde problemen aanloopt. Maak bijvoorbeeld een standaard doorloopplanning voor de terugkerende projecten. Dan denk je er de volgende keer wèl op tijd aan om extra boeken te bestellen.
- Maak heldere afspraken met je collega’s over de dingen waar je je aan ergert. Stel bijvoorbeeld spreekuren in voor wanneer je bereikbaar bent. Vraag je medewerkers om hun overlegpuntjes te verzamelen voor het overleg in plaats van dat ze je constant mailen met vragen. En als je merkt dat er in de taakverdeling onduidelijkheden zijn, hak dan knopen door over wie wat doet.
- Pak de ergernissen aan die je over jezelf hebt. Doe eens een coachingstraject als je denkt dat je communicatie beter zou kunnen. Of volg een cursus als je niet zo snel kunt werken op de computer.
Heb jij een simpel probleem wat je de wereld uit wilt hebben? Neem dan één minuut de tijd en bedenk wat je Eerstvolgende Actie is.
Check
of onze compacte, ééndaagse meereffect
training over slimmer werken met minder stress en meer effect iets voor
jou is. Of lees over onze duizenden
klanten en hoe we hen blij maken.
© Copyright 2005-2012
by meereffect, alle rechten voorbehouden.