Algemene- en leveringsvoorwaarden

meereffect is een activiteit en geregistreerd handelsmerk van Meereffect B.V.

1. Annulering en wijziging

Meereffect B.V. behoudt zich het recht voor een open training te annuleren indien er te weinig aanmeldingen zijn of wanneer er sprake is van een force majeure (1). De reeds aangemelde deelnemers krijgen de keuze om op een andere datum de training te volgen of het factuurbedrag volledig terug te krijgen.
Onder bijzondere omstandigheden kan Meereffect B.V. de trainingslocatie van een open training wijzigen.
Het annuleren van een training door een deelnemer of organisatie of het verplaatsen naar een andere datum is kosteloos mogelijk tot uiterlijk een maand voor aanvang van de training. Daarna wordt tussen een maand voor aanvang van de training en 1 week voor aanvang van de training 50% van het trainingsbedrag in rekening gebracht. Bij annuleren binnen 1 week voor aanvang van de training wordt 90% van het cursusbedrag in rekening gebracht. In geval van een open training is het te allen tijde mogelijk om de training door een collega te laten volgen. Indien de deelnemer niet verschijnt, is het volledige trainingsbedrag verschuldigd.
Indien door omstandigheden buiten de invloedssfeer van Meereffect B.V. de geplande klassikale training geen doorgang kan vinden maar wel online gegeven en gevolgd kan worden, behoudt Meereffect B.V. zich het recht voor om de training om te zetten naar een online training.
Meereffect B.V. behoudt zich het recht voor een training te verplaatsen wanneer er sprake is van een force majeure (1) of andere omstandigheden die buiten de controle van Meereffect B.V. vallen.

2. Zaalvoorwaarden

We hechten groot belang aan onze zaalvoorwaarden bij een incompany training. Bij aankomst in de zaal zal de trainer bekijken of deze voldoet aan de richtlijnen. Indien deze niet voldoet, zal dit ter plekke worden besproken met de contactpersoon. Indien de training definitief geen doorgang kan vinden, zal 25% van het offertebedrag in rekening worden gebracht.

3. Facturatie en betaling

Na inschrijving of retourneren van een getekende offerte wordt binnen enkele dagen door Meereffect B.V. een factuur verzonden. Het volledige factuurbedrag dient betaald te worden binnen 14 dagen na factuurdatum en in elk geval vóór aanvang van de training. Bij een te late betaling kan de training(splaats) worden doorgeschoven naar een andere datum. Als uw organisatie andere betalingsvoorwaarden hanteert waarvan niet kan worden afgeweken, brengen we een meerprijs in rekening van 300 euro exclusief btw per gefactureerde training.
Meereffect B.V. kan een inschrijving zonder opgaaf van redenen annuleren, waarna het factuurbedrag volledig terugbetaald zal worden.
Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten ontstaan door wanbetaling zijn voor rekening van de opdrachtgever/deelnemer. De buitengerechtelijke kosten bedragen 15% van de openstaande vordering.

4. Marketing

Na inschrijving is Meereffect B.V. gerechtigd het logo van haar klanten in te zetten voor marketingdoeleinden. Dit gebeurt echter alleen op pagina’s met andere klantlogo’s.

5. Aansprakelijkheid en vrijwaring

Meereffect B.V. is niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade, waaronder gevolgschade, winstderving of verlies van gegevens, die voortvloeit uit het volgen van de training of het gebruik van het verstrekte trainingsmateriaal. De totale aansprakelijkheid van Meereffect B.V. is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende training is gefactureerd. De deelnemer vrijwaart Meereffect B.V. voor alle aanspraken van derden die verband houden met de deelname aan de training.

6. Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot het verstrekte trainingsmateriaal, zoals presentaties, hand-outs, en video-opnames, blijven bij Meereffect B.V.. Het is niet toegestaan om dit materiaal zonder schriftelijke toestemming van Meereffect B.V. te reproduceren, verspreiden of openbaar te maken, behalve voor persoonlijk gebruik door de deelnemer.
Meereffect behoudt zich het recht voor om zelf opnames of transcripties te maken voor interne doeleinden, zoals kwaliteitsverbetering en trainingsanalyse. Deze opnames zullen niet worden gedeeld met derden.

7. Geheimhouding

Meereffect B.V. en de deelnemer verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van een training van elkaar verkrijgen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door een van de partijen als zodanig is aangegeven of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.

8. Klachtenprocedure

Indien een deelnemer of opdrachtgever niet tevreden is over de training, kan deze binnen 14 dagen na afloop van de training schriftelijk een klacht indienen bij Meereffect B.V.. Meereffect B.V. zal de klacht binnen 14 dagen na ontvangst in behandeling nemen en de indiener van een reactie voorzien. Indien nodig zal een passende oplossing worden geboden, zoals het aanbieden van een herhalingstraining of een gedeeltelijke terugbetaling.

9. Geschillenbeslechting

Op alle overeenkomsten tussen Meereffect B.V. en de opdrachtgever/deelnemer is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen die voortvloeien uit deze overeenkomst zullen bij voorkeur worden opgelost via mediation. Indien dit niet tot een oplossing leidt, zullen de geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de vestigingsplaats van Meereffect B.V.

10. Acceptatie algemene- en leveringsvoorwaarden

Door inschrijving of het tekenen van een offerte geven de deelnemer en (eventueel) de opdrachtgever te kennen deze voorwaarden te accepteren. Deze algemene- en leveringsvoorwaarden beheersen de rechtsverhouding tussen de opdrachtgever/deelnemer en Meereffect B.V., tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen.

(1) Onder force majeure wordt verstaan alle van buiten komende oorzaken, voorzien of onvoorzien, waarop Meereffect B.V. geen invloed kan uitoefenen en waardoor Meereffect B.V. niet in staat is haar verplichtingen na te komen. Hierbij kan gedacht worden aan ziekte van de trainer, pandemieën, overheidsmaatregelen, technische storingen, internetuitval of natuurrampen. In geval van force majeure heeft Meereffect B.V. het recht de training te verplaatsen of om te zetten naar een online vorm zonder enige verplichting tot schadevergoeding.