Afgelopen dinsdag stond onze master trainer Arjan Broere voor een zaal vol leidinggevenden uit de zorg. Het onderwerp: sturen op focus. Een thema dat bij iedereen herkenning opriep. Want als er één sector is waar de werkdruk voelbaar is en de onderbrekingen eindeloos, dan is het de zorg.
Wat volgde was een interactieve sessie vol eerlijke gesprekken en praktische oefeningen. Geen slides vol theorie, maar opdrachten die deelnemers direct aan het werk zetten. Een live tekenaar legde de dag visueel vast.
Hieronder vijf inzichten die het meeste losmaakten bij de deelnemers.
1. Begin met een minddump: maak je hoofd leeg
Iedereen kreeg een paar minuten om álles op te schrijven wat door hun hoofd speelde. Taken, zorgen, ideeën, losse eindjes. Alles. De reacties waren veelzeggend: veel deelnemers schrokken van de hoeveelheid. En precies dat is het punt. Zolang al die dingen in je hoofd zitten, kosten ze energie. Niet omdat je eraan werkt, maar omdat je brein ze probeert vast te houden.
2. Je hebt drie soorten werk, en drie rollen om ze goed te doen
Niet al je werk is hetzelfde. Er is werk dat al gepland is, werk dat op je afkomt, en het werk van je werk bepalen: nadenken over wat er moet gebeuren en wat daarvan het belangrijkst is. Dat derde soort wordt het vaakst overgeslagen, terwijl het juist de basis is voor al het andere. Daarbij horen drie rollen: de maker, de (project)manager en de zorgdrager. De meeste mensen zitten de hele dag in die eerste rol.
3. Na een onderbreking ben je 22 minuten kwijt
Na elke onderbreking duurt het gemiddeld 22 minuten om je concentratie volledig terug te vinden. In de zorg, waar onderbrekingen aan de orde van de dag zijn, is dat een ontnuchterende rekening.
De oplossing zit niet in jezelf afsluiten, maar in bewuste afspraken met je team. Drie eenvoudige regels die bijzonder goed aansloten: kun je het zelf opzoeken? Leg je vraag eerst hardop uit (praat met de badeend). En: kan het even wachten?
4. Praat met je badeend
Het werd de running gag van de dag, en terecht. Het idee: als je vastloopt, leg je je probleem hardop uit. Niet aan een collega, maar aan een object. Door je gedachten te formuleren, structureer je het probleem en komt de oplossing vaak vanzelf.
Het concept komt niet uit de lucht vallen. Ergens in Amerika staat bij de kamer van een universiteitsprofessor een badeend. Studenten met een vraag worden gevraagd om hun probleem eerst aan de badeend uit te leggen, zodat ze het daarna makkelijker met de professor kunnen bespreken. Het resultaat? Naar verluidt is driekwart van de problemen al opgelost nog voordat de student bij de professor binnenloopt.
Elke deelnemer ging naar huis met een eigen badeend als aandenken. Klein gebaar, maar het blijft hangen.
5. Weet wanneer je energie op is, en hoe je die aanvult
Wanneer ben je op je scherpst? En wat doe je als je concentratie wegzakt? Doorwerken of bewust even opladen? De meeste kenniswerkers werken door tot ze vastlopen. Terwijl een korte pauze op het juiste moment veel meer oplevert dan een uur doorploeteren met een leeg hoofd.
Herken je dit? Dan is Slimmer Prioriteren iets voor jou
De inzichten uit deze sessie komen rechtstreeks uit onze training Slimmer Prioriteren. In die training ga je een stap verder: je leert niet alleen wát je anders kunt doen, maar ook hóe je dat volhoudt in de dagelijkse praktijk.
Bekijk de training Slimmer Prioriteren →
Arjan Broere is master trainer Slimmer Werken en Getting Things Done bij Meereffect. Hij traint kenniswerkers en leidinggevenden in het creëren van meer overzicht, rust en aandacht in hun werkdag.
