Je hebt een training ingekocht. De evaluaties waren positief. Maar na een paar weken vraag je je af: is er werkelijk iets veranderd? Dat is een herkenbaar dilemma voor HR- en L&D-professionals. De training was goed, maar het gedrag is niet zichtbaar anders.
Dat ligt niet aan de training. Het ligt aan hoe gedragsverandering werkt. En daar kun je als HR of L&D meer invloed op uitoefenen dan je misschien denkt.
In dit artikel delen we wat we in meer dan 20 jaar ervaring met incompany trainingen slimmer werken hebben geleerd over het borgen van gedragsverandering.
Waarom gedragsverandering lastig is
Werkgewoontes veranderen is niet moeilijk omdat mensen het niet willen. Het is moeilijk omdat de omgeving dezelfde prikkels blijft geven.
Na een training keert iedereen terug naar dezelfde inbox, dezelfde vergaderagenda, dezelfde verwachtingen. De nieuwe werkwijze botst met de bestaande cultuur. En dan wint de cultuur, niet de training.
Dat betekent niet dat trainingen zinloos zijn. Het betekent dat gedragsverandering niet stopt na de trainingsdag. Je hebt drie dingen nodig:
- Werkafspraken op teamniveau (niet alleen individuele tips)
- Steun van de leidinggevende (die dezelfde taal spreekt)
- Een borgingsmoment (om bij te sturen als het stroef loopt)
Vier dingen die je als HR of L&D kunt doen
1. Betrek de leidinggevende vanaf het begin.
De leidinggevende bepaalt in de praktijk wat er van werkafspraken terechtkomt. Als die niet meedoet aan de training, mist het team de steun om nieuwe gewoontes vol te houden. Nodig de leidinggevende uit om deel te nemen, of bespreek vooraf wat zijn of haar rol is na de training.
2. Definieer vooraf wat “succes” betekent.
Niet in abstracte termen als “meer productiviteit”, maar concreet. Denk aan: “over 6 weken hebben we heldere afspraken over bereikbaarheid” of “teamleden geven aan dat ze meer ongestoorde werktijd hebben.” Dat maakt evalueren mogelijk en voorkomt vage verwachtingen.
3. Vraag naar gedrag, niet naar tevredenheid.
De standaard trainingsevaluatie meet tevredenheid: was het leuk, was de trainer goed, was de locatie prettig? Dat is nuttig, maar zegt weinig over gedragsverandering. Vraag in plaats daarvan na 4 tot 6 weken: wat doen mensen anders? Welke afspraken worden nageleefd? Waar loopt het nog stroef?
4. Maak het bespreekbaar als het niet werkt.
Soms werkt een training niet zoals gehoopt. Dat kan aan de timing liggen, aan de samenstelling van de groep, aan ontwikkelingen in de organisatie. Maak het bespreekbaar, zonder schuld. Dat geeft meer inzicht dan het probleem negeren.
Waar wij je bij helpen
Bij onze incompany trainingen is borging geen extraatje. Het zit in de aanpak:
Voor de training: we bespreken met jou wat het doel is, wie er deelneemt en wat er speelt. We stemmen het programma af op jullie context.
Tijdens de training: deelnemers werken met hun eigen werk en vertrekken met een werkwijze die past. Ze ontvangen een implementatiegids om de nieuwe werkwijze stap voor stap in te richten.
Na de training: elke deelnemer heeft toegang tot een digitale leeromgeving met verdiepende artikelen en video’s om zelfstandig verder te bouwen aan de nieuwe werkwijze.
Meer over onze borgingsaanpak: 6 manieren waarop het blijft werken na een training.
Veelgestelde vragen van HR en L&D
Hoe verantwoord ik de investering naar het management?
We helpen je om vooraf heldere doelen te formuleren en na afloop meetbare resultaten terug te koppelen. Lees meer over hoe we resultaten meten.
Kan ik de training inzetten als onderdeel van een breder programma?
Ja. Veel organisaties combineren onze training met eigen initiatieven rondom werkdruk, vitaliteit of teamontwikkeling.
Is dit ook geschikt voor teams die al een training hebben gehad?
Zeker. Een opfrissessie of verdiepingstraining kan helpen om werkgewoontes opnieuw aan te scherpen, zeker als er ondertussen nieuwe teamleden bij zijn gekomen.
Wil je sparren over de aanpak?
We denken graag met je mee. Plan een kort gesprek over jullie situatie, doelen en randvoorwaarden. Vrijblijvend.
Plan een gesprek over jullie aanpak →
Of lees meer over de incompany training slimmer werken.
